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FAQ - Mon Parfum pas Cher

Comment dois-je faire pour passer ma commande ?

Une fois que vous avez ajouté le produit désiré au panier d’achat, cliquez sur « commander». Vous avez alors trois possibilités :

  • Identification : Vous êtes déjà client chez Mon Parfum Pas Cher. Vous n’avez donc plus qu’à communiquer votre adresse email et votre mot de passe.
  • Inscription : Vous êtes un nouveau client et vous désirez vous inscrire sur notre site afin que vos informations d’envoi soient conservées pour faciliter tout achat ultérieur.
  • Commande express : Vous êtes un nouveau client et vous souhaitez passer votre commande rapidement sans vous inscrire.

 

Avec quels moyens de paiements puis-je régler mes achats ?
Mon Parfum Pas Cher vous permet de passer votre commande en ligne en réglant par carte de crédit. Le paiement est effectué en ligne par une transaction sécurisée. Les cartes de crédit acceptées sont les suivantes : Visa / Electron, Master Card, American Express et Discover, Carte Bleue. Vous pouvez aussi régler vos achats par PayPal.

Frais de port

Livraison en France
La livraison standard à 7.95€ : Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours, l'acheminement des colis se faisant via une entreprise internationale, votre colis peut faire l'objet de frais de douanes. Mon Parfum Pas Cher s'engage à vous procurer un avoir du montant total des
frais de douanes dans un délais de 90 jours.Envoyez simplement la photo ou scan du bordereau de livraison à l'adresse client@monparfumpascher.com 
La livraison Premium Chronopost à 12.95€ :Le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours maximum. Mon Parfum Pas Cher vous recommande la livraison Premium pour vous faire profiter de tous les avantages Chronopost : 
- la fiabilité de la livraison
- la reprogrammation de la date de livraison en fonction de vos disponibilités
- le suivi de votre envoi en temps réel via un code de suivi
- aucun frais supplémentaires

Pour toutes commandes supérieures à 150€ Deux modes de livraison disponibles :
Standard gratuite : délais de 12 à 15 jours*
Chronopost Premium à 5.95€ au lieu de 12.95€ : délais de 5 à 10 jours avec les services et garanties Chronopost 
*Des frais de douanes peuvent éventuellement vous êtres demandés à réception. Mon Parfum Pas Cher s'engage à vous procurer un avoir du montant total des
frais de douanes pour vous : envoyez le scan ou la photo du récépissé à client@monparfumpascher.com pour vous faire rembourser ces frais supplémentaires.
Livraison à l'étranger : 
Australie, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Gibraltar, UK, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays Bas, Nouvelle Zélande, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse.
Tous les colis sont expédiés en livraison standard à 7.95€ 
Livraison suivie. Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours

Pour le reste du mon + DOM TOM :
Livraison standard à 11.95€
Livraison suivie. Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours

Les paiements sur Mon Parfum Pas Cher sont-ils sécurisés ?

Les paiements pas carte bancaire sur Mon Parfum Pas Cher sont totalement sécurisés.

Pour une sécurité maximale et une confidentialité totale, Mon Parfum Pas Cher n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les fait jamais transiter sur son site Internet. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer), utilisé actuellement par toutes les banques. Au moment du paiement, un logo apparaît, vous signalant que vous êtes sur un site sécurisé. Les informations que vous donnez sont instantanément cryptées, de façon à pouvoir transiter en toute sécurité sur Internet. Seul le serveur de l'organisme gérant votre carte de crédit a accès aux informations (Rbs Worldpay).

En cas de perte ou de vol de votre carte et si vous avez fait opposition, nous garantissons qu’aucun achat ne pourra être effectué sur notre site.

Comment fonctionne le paiement par PayPal ?

Marque d'acceptation

PayPal est le site le plus sûr et pratique pour envoyer et recevoir des paiements en ligne. Ce service permet à quiconque d'effectuer des paiements en ligne selon le mode de son choix, que ce soit par carte de crédit ou par un compte personnel PayPal.

Quelle est la différence entre l’adresse de facturation et l’adresse de livraison?

Quelle que soit l’adresse de livraison que vous enregistrez pour une commande, l’adresse de facturation doit impérativement être votre adresse postale.

Lors de votre première commande et à l’étape 2 (informations de facturation) de celle-ci, vous aurez la possibilité de sélectionner votre adresse en tant qu’adresse de livraison. L’étape 3 (informations de livraison) se remplira donc automatiquement avec les renseignements fournis à l’étape 2.

J’ai un code de réduction, comment faire pour en profiter lors d’une commande ?

Saisissez votre code de réduction dans le champ de saisie prévu à cet effet sur la première page de votre panier. La réduction s'appliquera instantanément sur le sous-total de votre commande.

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